La Disgarden, dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. În cazul în care nu ești mulțumit de produsele comandate, îți oferim posibilitatea de a le returna conform următoarelor condiții:

Perioada de retur: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.
Condiții de retur:
Produsele trebuie să fie returnate în stare perfectă, neutilizate și cu toate etichetele intacte.
Este important ca produsele să fie returnate în cutiile originale, fără a prezenta deteriorări, pentru a putea fi procesate pentru retur.
Produsele care au fost desigilate sau care prezintă semne vizibile de utilizare nu vor putea fi returnate.
Costul returului: Clientul va suporta costul transportului pentru returnarea produselor.
Cum efectuezi un retur:
Contactează-ne la adresa de e-mail officedisgarden@gmail.com sau la numărul de telefon 0745636390 pentru a anunța intenția de retur și a primi instrucțiuni suplimentare.
Produsele trebuie returnate în cutiile originale, iar pachetul trebuie trimis la adresa indicată de echipa noastră.
Returnarea sumelor:
Dacă ai plătit cu cardul sau prin transfer bancar, îți vom rambursa suma achitată pentru produs, cu excepția costurilor de livrare și a altor taxe suplimentare, în termen de 14 zile calendaristice.
Dacă ai plătit prin ramburs, te rugăm să ne trimiti detaliile contului tău bancar pentru a putea procesa rambursarea.

Produse defecte sau erori de livrare: Dacă produsul primit este defect sau nu corespunde comenzii, ne angajăm să îl înlocuim fără costuri suplimentare pentru client.
Dacă ai întrebări suplimentare privind politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi!